意思決定のバイアス

組織の意思決定に関心をもっている。
『組織認識論』加護野忠男著をやっと読み終えた。
この書籍の読書ノートは別途作成する。
組織認識をパラダイム論で述べており、認識のバイアス、
情報から意味解釈のバイアスを作るのがパラダイムと
言っている。またこのパラダイムがあるので、認識を効率的に
行え、意味抽出が効率的に行えるともいう。
大変参考になった書籍なのできちっと読書ノートを作りたい。
『活動行動意思決定論』(ベイザーマン／ムーア著)を読み始めた。
その前に行動経済学の意思決定のバイアスの例を整理しようと
ＷＥＢを見ていたら大変よくまとまったものが見つかったので、
ノートとさせていただく。著者が分からないが、勝手に引用
させて頂く。

0.われわれは、直観や経験則といった判断のための近道
（ヒューリスティックス）を用いて意思決定していることが多い。
　無意識に用いていることが多いヒューリスティックスを改めて
　意識し、それがどのような副作用（バイアス＝歪み）をもたら
　す可能性をもっているかを検討する。

１.利用可能性ヒューリスティックス
　思い出しやすい事例を参照して判断しようとするヒューリ
　スティックス
　　
　思い出しやすい事例のあるものごとの方が、事例が思い出し
　にくいものごとよりも　より多く（大きく）判断される


2．ヒューリスティックスの妥当性
　発生頻度が高かった⇒記憶に残りやすい
　　　　　 　　　　　　 　↓
　利用可能性ヒューリスティックスはそれなりに妥当性をもつ
　だが、人間の記憶は過去の発生頻度以外のものにも影響される
　　→バイアスとしてはたらく可能性

3.利用可能性への影響要因
(a)近接性・近時性・具体性に基づくインパクトの強さ
　　＝想起可能性

(b)情報の検索しやすさ、捉えやすさ
　　＝検索可能性

4.アンカリング・ヒューリスティックス
　最初に入手した情報を基点（アンカー）にして、それに
　修正を行うことで判断しようとするヒューリスティックス

　パーフェクトな情報収集ができないのだから、何らかの情報
　を基準（アンカー）としながら　判断するのは自然

５.ヒューリスティックスの危険性
　修正の範囲が限定される傾向が強い
　⇒最初に基準とした情報（アンカー）の正確性や妥当性に
　　よって、判断が左右される

　　知識をもたない領域や不慣れな事柄では、アンカリング・
　　ヒューリスティックスがバイアスを生み出す危険が高い

６．代表性ヒューリスティックス
　ＡがＢに属しているかどうかを考えるときに、Ａの特徴が
　Ｂの典型的な特徴をどの程度反映したものであるかによって
　判断しようとするヒューリスティックス

　ＡがＢに属しているなら、Ｂの典型的な特徴を備えている
　ことも多い
　 →正しく機能することも多い

７.ヒューリスティックスの危険性
　ステレオタイプへの類似にばかり注目すると、落とし穴
　にはまることもある

　(a)ベースレート（基準率）の軽視
　(b)サンプルサイズの軽視
　(c)連言錯誤

８．連言錯誤
　制約条件の少ない方が、制約の多い方（連言事象）よりも
　起こりうる確率が高いにもかかわらず、制約条件の組み合
　わせのなかにストーリー性（因果的説明）を見いだすことで、
　前者よりも後者の起こる確率を高く見積もってしまうこと

９．典型的ヒューリスティックスの まとめ
　(a)利用可能性ヒューリスティックス
　　＝想起可能性などを頼りにした判断
　(b)アンカリング・ヒューリスティックス
　　＝初期情報をアンカーとした判断
　(c)代表性ヒューリスティックス
　　＝ステレオタイプを頼りにした判断
　どのヒューリスティックスもそれなりに妥当性をもち、
　スピーディな意思決定の実現に寄与している。
　しかし、いずれも誤った判断に導く可能性がある。
　　⇒よりより意思決定を行うためには、それぞれのヒューリ
　　　スティックスの落とし穴をよく自覚することが重要となる。

以上
大変よくまとまっており、組織の意思決定のバイアスを理解する
定理のようなものの感じである。
組織に属する個々人が上記のようなバイアスを持った時に、
影響力のある組織上位者を含めた組織としての意思決定がどう
なるかに大変関心をもっている。